Product details
【 售後服務 】
為了可以讓您OVAL OBJS作品的壽命延長,所以我們準備了以下售後服務。
因為一次一次的情況都不盡相同,所以我們每次都會根據情況提出適用的方法。
所以您可以發Email到(ovalobjs@gmail.com),並附上幾張需要售後服務的作品照片以及說明內容。
我們在收到信件以後,會盡快與您聯繫處理的方法和費用。
例 )
・清潔 ‥‥‥ 支付回郵運費($60起~)
・耳針損折 ‥‥‥ 金具配件($100起~)+支付回郵運費($60起~)
・金具的黏合(若是還保有掉落的金具的話) ‥‥‥ 支付回郵運費($60起~)
・金具的替換(連最小的鐵環都可以) ‥‥‥ 金具配件($100起~)+支付回郵運費($60起~)
・單耳遺失 ‥‥‥ 需要重新再購買另一個單耳的可能(以現有的作品為主,價格為整組的半價)+支付回郵運費($60起~)
※ 若是商品為耳飾等成對的飾品,就需要連同剩下的單耳也一起寄過來。
※ 如果在正常使用條件下、且在購買後 3 個月內損壞的話,可僅支付回郵運費($60起~)進行維修。
※ 注意,全品項寄過來請自行負責去郵運費。
[ 支付方法 ]
等我們向您通知工作費用,並且您已了解的話,請到OVAL OBJS官網上,找尋有指定金額的售後服務票券(NT60~1000)。
※等待我們向您確認入款後會盡快通知您,屆時再寄送商品過來即可。
〈 售後服務的簡易流程說明 〉
① Email給我們詳細的說明和照片。
② 我們盡快確認後,會請您去購買我們向您指定的服務票券。
③ 確認您已購買且入款後,我們會通知您寄送的地址資訊。
④ 把作品寄出。
【 アフターサービス 】
OVAL OBJS の作品は、末長く使っていただくためアフターサービスを用意しています。
一つ一つ状況が違うため、その都度方法を検討しご提案いたします。
まずはメール(ovalobjs@gmail.com)にて、アフターサービスが必要な作品の画像複数枚と内容をお知らせください。折り返し、方法と費用をご連絡いたします。
例 )
・クリーニング ‥‥‥ 片道送料のみ(NT60~)
・ピアスポストの折れ ‥‥‥ 金具代(NT100~)+片道送料(NT60~)
・金具の接着(金具がある場合) ‥‥‥ 片道送料のみ(NT60~)
・金具の交換(丸カン一つから対応) ‥‥‥ 金具代(NT100~)+片道送料(NT60~)
・片耳の紛失 ‥‥‥ 片耳分のみのご購入可能(対応可能作品のみ、ペア販売の半額)+片道送料(NT60~)
※ ピアスやイヤリングなどは必ずペアでお送りください。
※ 通常のご使用状況において破損された場合で、ご購入3 個月以内の方は片道送料のみ(NT60~)でお直しいたします。
※ こちらへ送る送料はお客様でご負担ください。
[ お支払い方法 ]
お支払い費用をご了承いただいた方は、OVAL OBJSのオンラインショップにて、指定された金額のアフターサービスチケット(NT60~1000)をご購入ください。
※購入の確認が取れましたら、ご連絡するので、それから作品を発送してください。
〈 アフターサービスの簡単な流れ 〉
① メールで詳細と作品の画像を送ります。
② 確認後、費用をお知らせするので、同額のアフターサービスチケットを購入して下さい。
③ こちらで購入を確認でき次第、送り先をお知らせします。
④ 作品を箱に入れて、お送りください。